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Miércoles, 16 Marzo 2016 00:01

Tendencias de tecnología en el sector turístico 2016

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Tecnologia Tecnologia

Siguiendo el post de tendencias en turismo, hacemos este especial de tendencias de tecnología para el 2016 en el sector turístico. A nivel general podemos decir que en sector se implementa tecnología para mejor utilización de sus recursos, para aminorar el impacto ambiental, mejorar sus comunicación y lograr mayor satisfacción de los clientes.

 Hotelería

  1. Wifi gratuito, de buena calidad y en todas las instalaciones del hotel.

  2. Implementación de pre check-in online previo a la llegada.

  3. Desarrollo de aplicaciones móviles para gestionar reservas.

  4. Tour virtual de las instalaciones en su sitio Web o aplicativo móvil.

  5. Creación de departamentos de marketing digital y manejo in house.

  6. Cambio de walk-in a usuarios de aplicaciones móviles de proximidad, geolocalización y last minute.

  7. Utilización de dispositivos en las recepciones para dar información y para llenar la encuesta de satisfacción.

  8. Utilización de tablets en las habitaciones ya sea como control de habitaciones inteligentes (temperatura, claridad, cortinas, etc.) o como conserje virtual.

  9. Implementación de sistemas biométricos para accesos a las habitaciones y otras instalaciones.

  10. Robotización de la operación hotelera.

 

Intermediación

  1. Implementación en las agencias de viaje de sistemas de back office o aplicativos que permiten manejar más de un GDS para las búsquedas.

  2. Participación en aplicaciones móviles propias o comparadores como Skyscaner.

  3. Oferta online de paquetes dinámicos que permiten al usuario hacer el viaje a su medida.

  4. Implementación de tecnología multidispositivo.

  5. Gigantes de la tecnología, como Google y Amazon incursionan en el mundo de la intermediación.

  6. Crecimiento de intermediarios de tecnología para negocios p2p.

  7. Creación de departamentos de marketing digital y manejo in house.

  8. Integración de plataformas de pago más robustas.

  9. Implementación de estrategias de videomarketing.

  10. Integración, fusión y compra de las grandes OTA’s con otros actores del mercado.

 

Aviación

  1. Uso de materiales compuestos, como la fibra de carbono, permiten que el avion sea mas liviano, eso favorece que se consuma menos combustible, reduce la frecuencia de mantenimientos, y evita la corrosión y fatiga del avión.

  2. Sistemas de presurización más avanzados que permiten tener una circulación de un aire más húmedo, evitando la resequedad del ambiente y pasajeros (respiración, piel).

  3. Implementación de wifi en los aviones: que permite la conexión durante el vuelo en algunos países como EEUU y también permite acceder a los sistemas de entretenimiento en aviones pequeños que no tienen pantallas.

  4. Implementación de tomas de corrientes universales y puertos USB para carga de dispositivos.

  5. Implementación de sistemas de entretenimiento a bordo con pantallas individuales, que dependiendo de la clase (ejecutiva, turista, etc) son más grandes o pequeñas, son táctiles y algunas con control remoto y se pueden ver peliculas, oir musica, ver mapas del recorrido.

  6. Se permite, según país, el uso de aparatos electrónicos en modo avión, ya aplica para todo LATAM.

  7. Sistema de inmigración electrónico, ya sea de forma online o en máquinas en el aeropuerto.

  8. Sistemas que permiten llevar el boarding pass en el dispositivo móvil.

  9. Maquinas de auto self check-in, que permite evitar filas.

  10. Implementación de sistemas de manejo de equipaje más eficientes, que reducen el tiempo en que las maletas hacen sus recorridos en el aeropuerto.

 

Este post se realizó con ayuda de nuestros amigos de  aviacol.net, expertos en aviación.

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Annie Burbano

Annie Burbano, fundadora y directora de TurisTIC, amante de Colombia y del turismo. Se denomina a si misma “turista profesional” porque es graduada en Turismo de la URJC (Universidad Rey Juan Carlos de Madrid), Turismo y Cooperación Internacional al Desarrollo de Themis-UNWTO (Organización Mundial del Turismo, Andorra), Master en Dirección de Marketing Digital, ESDEN (Madrid) y Comunicación Empresarial Efectiva de la Universidad de Cambridge. Especialista en Marketing y E-commerce con el  ITH (Instituto Tecnológico Hotelero, Madrid). Trabajó en en España en Socialtec, Hosteltur e Invattur. También trabajó como estratega digital y consultora en Colombia con clientes como ProColombia, Localidad de Teusaquillo, Apps.Co y Colciencias. También hace parte del cuerpo de voluntarios de la OMT y ha trabajado en los proyectos de Dashur, Egipto y Kars, Turquía. Es conferencista y speaker en Colombia y ha sido invitada a participar Argentina, Perú, Puerto Rico y España. Es blogger e influenciadora digital en los temas de turismo, viajes y tecnologías.

En TurisTIC aporta con la visión global de la estrategia y con las estrategias de Social Media. Como especialista en turismo conoce las necesidades del sector para aplicar herramientas digitales en profundidad para el beneficio de los proveedores de turismo.