Miércoles, 24 May 2017 13:06

¿Qué es Marketing o Mercadeo?

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Es una pregunta frecuente que nos hacemos ya que marketing es una palabra que hoy en día esta en todas partes. Con este post damos inicio a la serie de Conceptos Básicos de Marketing. Cada semana compartiremos con ustedes definiciones de términos de mercadeo. 

Marketing es una disciplina que analiza las necesidades del consumidor, crea un producto que pueda satisfacerlas y busca la manera de venderlo. Hablamos de tres procesos: 1) estudio de mercado 2) ingeniería de productos y 3) comercialización.

En la fase de estudio de mercado se debe analizar el consumidor: definir nichos y necesidades, conocer la comptencia directa y de productos suplementarios, además de buscar información de ideas de negocio parecidas en otros paises, mirar como operan y como comercializan. 

La ingeniaría de producto, es el momento en el que incluimos los resultados de la fase anterior y creamos o mejoramos un producto o servicio. La idea es que vamos a satisfacer las necesidades latentes que encontramos. No quiere decir que si existe algo parecido no vamos a seguir a adelante, pero debemos buscar la forma de diferenciarnos y siempre ofrecer buena calidad. 

La última fase de mercadeo es la comercialización. Vamos a definir como venderemos el producto, podemos hacerlo puerta a puerta, tener una tienda, apoyarnos de la comercializacion digital, tener sistema de referidos o todo a la vez. Es una fase escencial ya que será la que junto con la calidad del producto garantice el exito del negocio. 

En el video de abajo te explicamos con más detalles que es marketing. 

No olviden que ya tenemos la serie de Conceptos Básicos de Turismo, encuentran todos los videos en esta playlist de youtube. 

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¿qué es marketing o mercadeo?
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Annie Burbano

Annie Burbano, fundadora y directora de TurisTIC, amante de Colombia y del turismo. Se denomina a si misma “turista profesional” porque es graduada en Turismo de la URJC (Universidad Rey Juan Carlos de Madrid), Turismo y Cooperación Internacional al Desarrollo de Themis-UNWTO (Organización Mundial del Turismo, Andorra), Master en Dirección de Marketing Digital, ESDEN (Madrid) y Comunicación Empresarial Efectiva de la Universidad de Cambridge. Especialista en Marketing y E-commerce con el  ITH (Instituto Tecnológico Hotelero, Madrid). Trabajó en en España en Socialtec, Hosteltur e Invattur. También trabajó como estratega digital y consultora en Colombia con clientes como ProColombia, Localidad de Teusaquillo, Apps.Co y Colciencias. También hace parte del cuerpo de voluntarios de la OMT y ha trabajado en los proyectos de Dashur, Egipto y Kars, Turquía. Es conferencista y speaker en Colombia y ha sido invitada a participar Argentina, Perú, Puerto Rico y España. Es blogger e influenciadora digital en los temas de turismo, viajes y tecnologías.

En TurisTIC aporta con la visión global de la estrategia y con las estrategias de Social Media. Como especialista en turismo conoce las necesidades del sector para aplicar herramientas digitales en profundidad para el beneficio de los proveedores de turismo.